[해외여행약관 제 5조의 특약]
본 상품은 예약 확정후 변경 / 취소할 경우 여행약관 제5조 (특약)에 의거, 특별 약관에 따른 수수료가 적용됩니다.
[해외 자유여행 상품 특별 약관]
- 특별 약관 규정은 [표준약관]보다 우선 적용 됩니다.
- 특별 약관 적용은 온라인투어 업무 시간(평일 월~금 09:00~18:00)을 기준으로 합니다.
※ 토요일, 일요일 및 공휴일 등 휴무일 업무 처리가 없으니 예약 변경, 취소 시 유의하여 주시기 바랍니다.
1. 예약 및 확정 진행
- 예약 및 확정 진행 전 상품 담당자를 통해 최종 조건(일정/비용)에 대한 안내를 받으시기 바랍니다.
- 최종 안내를 받으신 뒤, 지정일까지 예약금을 입금하여 주시기 바랍니다.
※ 여행 예약 후 48시간 내 예약금입금이 안될 경우 자동취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
2. 예약 및 확정 진행 후 변경 / 취소 시 (여행사 진행 수수료)
- 여행개시 ~ 30일전까지 취소 : 위약금 없이 계약취소
- 여행개시 ~20일 전까지 통보시 : 예약금 20만원 환불 불가
- 여행개시 20일 ~ 16일 전까지 통보시 : 항공요금 30만원 환불 불가
- 여행개시 15 ~ 8일전까지 취소 : 여행경비의 80% 수수료
- 여행개시 7 ~ 당일까지 취소 : 여행경비의 100% 환불불가
3. 항공권 발권 후 변경 / 취소 시
- 항공권 발권(결제) 후 변경 또는 취소 시 각 항공사 규정에 따른 PENALTY가 적용 됩니다.
- 항공사 별 취소 규정은 예약 확정 과정 또는 항공 발권(결제) 전 과정에서 상품 담당자가 안내 드립니다.
- 부분 사용하신 항공권은 환불되지 않습니다.
- 하드 블록 또는 그룹 항공권 적용 상품은 항공사 규정 외 별도 공지한 규정에 따라 PENALTY가 적용 됩니다.
- 에어텔 특별 요금 적용 된 항공권은 호텔 제외(취소) 후 항공권만 별도로 사용할 수 없습니다.
- 에어텔 특별 요금 적용 된 항공권은 호텔 규정 박수 이용시 사용이 가능 합니다.
※ 하드 블록 또는 그룹 항공권 이란?
: 여행사가 항공 좌석 확보를 위하여 항공사에 항공료 전액을 지불하고 사전 구매한 항공권으로
일반적으로 여행 출발일로부터 7~14일전(토,일,공휴일제외)에 항공권이 발권이 됩니다.
발권 후 취소한 항공권에대한 요금은 전액 환불이 불가능합니다. 이에 대한 사항은 특별약관 참조 부탁드립니다.
4. 숙박 확정 후 변경 / 취소 시
- 숙소 예약 후 변경 및 취소 시 각 숙소 규정에 따른 PENALTY가 부과됩니다.
- 숙소 변경 및 취소 규정은 예약 확정 과정에서 담당자가 별도로 안내 드립니다.
- 취소 수수료 적용은 숙소 투숙일 기준입니다.
- 출발 후에는 숙소 변경, 취소 그리고 환불이 불가 합니다.
- 사전 선납한 숙박에 대해서는 담당자가 별도로 안내한 규정에 따라 PENALTY가 부과됩니다.
5. 차량 (렌탈, 리스 등) 확정 후 변경 / 취소시
- 각 시점에 상품 담당자가 별도로 안내 드린 변경 및 취소 규정을 따르게 됩니다.
6. 기타 아이템 확정 후 변경 / 취소 시
- 관광지 입장권, 쇼 관람권, 바또므슈 등 티켓 일체 : 사용하지 않은 티켓은 환불되지 않습니다.
- 일일투어(Day-tour), 패스, 현지 교통권, 저가 항공권 : 담당자가 별도로 안내하는 변경 및 취소 규정을 따르게 됩니다.
※ 고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함)부과 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있을 경우 이를 환급합니다. 단, 위약금이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우는 증빙을 제시하지 않습니다.'
▣ 골프상품은 일반약관 외에 골프장 예약 이후 취소시점에 따라 골프장 패널티도 발생하므로 추가 취소 패널티가 나올수 있습니다.
이점 참고 부탁드립니다.(※ 발생하는 캔슬료에 대해서는 고객님께서 부담해 주셔야합니다.)
▣ 출발 전 항공기 연착, 결항 및 천재지변 등 당사의 귀책사유가 아닌 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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